Cách sử dụng & đọc hiểu Google Analytics cho người làm SEO

Khi triển khai SEO, Google Analytics 4 (hay GA4) là một công cụ hữu ích giúp chúng ta trả lời những câu hỏi cốt lõi: Traffic từ SEO có chất lượng không? Người dùng có ở lại lâu không? Quan trọng nhất, họ có tạo ra chuyển đổi và mang lại giá trị kinh doanh không? Trong bài viết này, Lenart chia sẻ cho bạn cách sử dụng & đọc hiểu Google Analytics cho người làm SEO để đánh giá chất lượng traffic Organic Search, tối ưu trải nghiệm người dùng dựa trên số liệu của GA4.

Cài Đặt GA4 Chuẩn SEO

Để có số liệu chuẩn và đầy đủ để phân tích số liệu tối ưu SEO, bạn nên thực hiện 3 việc sau:

1. Cài đặt mã GA4 vào Website

Đây là việc đầu tiên và bắt buộc, nếu bạn đã cài rồi thì có thể đến bước tiếp theo.

Tạo tài khoản Google Analytics

• Truy cập Google Analytics: Đăng nhập vào tài khoản Google Analytics của bạn tại https://analytics.google.com/analytics/web/provision/#/provision/create.
• Bắt đầu đo lường (nếu là lần đầu) hoặc nhấn vào Quản trị (Admin) và chọn Tạo tài khoản (Create Account) và sau đó là Tạo thuộc tính (Create Property).
• Điền thông tin Tài khoản và Thuộc tính:
  • Đặt Tên tài khoản (ví dụ: Tên công ty).
  • Điền Tên thuộc tính (ví dụ: Tên website).
  • Chọn Múi giờ báo cáo và Đơn vị tiền tệ phù hợp với bạn.
• Tạo Luồng dữ liệu (Data Stream):
  • Trong phần “Luồng dữ liệu” (Data Streams), chọn Web.
  • Nhập URL trang web của bạn (ví dụ: https://ten-website-cua-ban.com).
  • Đặt Tên luồng.
  • Nhấn Tạo luồng.
• Lấy Mã Đo Lường (Measurement ID) và Mã Google Tag: Sau khi tạo luồng, bạn sẽ thấy thông tin chi tiết của luồng dữ liệu web.
  • Mã đo lường là một chuỗi ký tự bắt đầu bằng G-XXXXXXXXXX. Hãy sao chép mã này.
  • Nhấp vào Xem hướng dẫn về thẻ (View Tag Instructions) và chọn Cài đặt thủ công (Install manually) để lấy đoạn Mã Google Tag (đoạn code bắt đầu bằng “).

Cách Chèn Mã Theo Dõi GA4 vào Website

Để thấy mã theo dõi GA4 bạn truy cập như sau: Vào Admin (bánh răng) -> Data Stream -> Chọn website -> Kéo xuống phần View Tag Instruction -> Ở đây bạn sẽ thấy hướng dẫn của Google cách chèn Mã Ga4 vào web.

Sẽ có 2 hướng cài đặt:

• WordPress và CMS khác (như Haravan, Sapo)
• Cài đặt thủ công bằng code hoặc GTM

Tips: Với những website WordPress, bạn nên sử dụng Plugin Google Site Kit để tích hợp chuẩn và đơn giản nhất.

2. Kết nối GA4 với Google Search Console (GSC)

Kết nối hai nền tảng này cho phép bạn xem dữ liệu từ khóa và hiệu suất trang đích của GSC ngay bên trong giao diện GA4.

• Cách làm: Bạn vào Quản trị (Admin) -> Trong cột Thuộc tính, tìm Liên kết Search Console (Search Console Links) -> chọn Tạo liên kết (Create Link) -> Chọn tài khoản GSC và luồng dữ liệu web bạn muốn kết nối.
• Sau khi liên kết, bạn sẽ có thêm 2 báo cáo cực kỳ giá trị là Cụm từ tìm kiếm không phải trả tiền của Google và Lưu lượng truy cập tìm kiếm không phải trả tiền của Google. Mình sẽ nói kỹ hơn về chúng ở phần sau.

3. Xác định Sự kiện Chuyển đổi (Conversions)

Hãy xác định và khai báo mục tiêu chuyển đổi của website. Ví dụ: khách hàng điền form, mua hàng, hay đơn giản là nhấp vào số điện thoại để gọi.

Chuyển đổi chính là cách chúng ta đo lường các mục tiêu đó.

• Mục tiêu của bạn: Hãy chắc chắn rằng mọi hành động quan trọng trên website đều được thiết lập thành Sự kiện, và bạn đã Đánh dấu là chuyển đổi (Mark as Key Event) trong mục Quản trị -> Sự kiện (Events)  -> Đánh dấu Ngôi Sao vào các Event chuyển đổi .
• Báo cáo chuyển đổi là bằng chứng rõ ràng nhất cho thấy SEO mang lại lợi nhuận (ROI) thực tế cho doanh nghiệp.

07 Báo cáo GA4 quan trọng cho SEO

Sau khi đã cài đặt chuẩn, giờ là lúc khai thác dữ liệu. Hãy tập trung vào 5 báo cáo sau đây, chúng sẽ cho bạn những insight đắt giá nhất.

1. Báo cáo Thu nạp lưu lượng truy cập (Traffic Acquisition)

Báo cáo này cho bạn thấy người dùng đến từ đâu và chất lượng của từng kênh traffic.

• Tìm ở đâu: Báo cáo -> Thu nạp -> Thu nạp lưu lượng truy cập.
• Cách phân tích:
  • Việc đầu tiên bạn cần làm là lọc kênh Organic Search trong cột Nhóm kênh mặc định của phiên (Session default channel group).
  • Sau đó, hãy nhìn vào 2 chỉ số: Tỷ lệ tương tác (Engagement Rate) và Thời gian tương tác trung bình (Average engagement time). Các chỉ số này càng cao, chứng tỏ traffic SEO càng chất lượng, người dùng thật sự quan tâm đến nội dung của bạn.
  • Cuối cùng, xem cột Số lượt chuyển đổi (Conversions). Con số này cho bạn biết kênh Organic Search đang đóng góp trực tiếp vào mục tiêu kinh doanh như thế nào.

2. Báo cáo Trang đích (Landing Pages)

Báo cáo này cho biết trang nào là cửa ngõ đầu tiên đón người dùng từ Google. Đây là báo cáo cực kỳ quan trọng để đánh giá hiệu quả của từng trang.

• Tìm ở đâu: Báo cáo -> Mức độ tương tác -> Trang đích.
• Cách phân tích:
  • Hãy lọc dữ liệu để chỉ xem traffic từ Organic Search thôi nhé.
  • Trang có Phiên (Sessions) cao: Chúc mừng, đây là những trang đang làm rất tốt việc thu hút traffic.
  • Trang có Tỷ lệ tương tác thấp: Trang này có traffic nhưng không giữ chân được người dùng. Bạn cần kiểm tra lại nội dung, tốc độ tải trang, hoặc xem liệu nội dung có thật sự khớp với ý định tìm kiếm của người dùng hay không.
  • Trang có Phiên cao nhưng Số lượt chuyển đổi thấp: Nội dung có thể tốt, nhưng có lẽ bạn đang thiếu một lời Kêu gọi hành động (CTA) đủ mạnh mẽ và rõ ràng. Hãy bổ sung CTA để dẫn dắt người dùng đến hành động tiếp theo.

3. Báo cáo Cụm từ tìm kiếm (Organic Search Queries)

Báo cáo này lấy dữ liệu từ GSC, cho bạn biết chính xác người dùng đã gõ từ khóa gì để tìm thấy bạn.

• Tìm ở đâu: Báo cáo -> Search Console -> Cụm từ tìm kiếm.
• Cách phân tích:
  • Tối ưu CTR: Tìm những từ khóa có Lượt hiển thị (Impressions) cao nhưng Tỷ lệ nhấp (CTR) lại thấp. Hãy tối ưu ngay thẻ Title và Meta Description của trang tương ứng để chúng hấp dẫn hơn trên trang kết quả tìm kiếm.
  • Tìm cơ hội bứt phá: Tập trung vào các từ khóa đang ở Vị trí trung bình từ 11 đến 20. Đây là những từ khóa có tiềm năng bứt phá lên Trang 1 nhanh nhất. Hãy ưu tiên tối ưu thêm cho chúng, ví dụ như xây dựng liên kết nội bộ hoặc backlink.

4. Báo cáo Tỷ lệ tương tác (Engagement)

Báo cáo này giúp bạn đào sâu hơn về mức độ người dùng tương tác với nội dung trên từng trang.

• Tìm ở đâu: Báo cáo -> Mức độ tương tác -> Trang và màn hình.
• Cách phân tích:
  • Thời gian tương tác trung bình cho bạn biết bài viết nào đủ hấp dẫn để giữ chân người đọc lâu nhất. Đó chính là những nội dung chất lượng cao mà bạn nên nhân rộng.
  • Hãy theo dõi các Sự kiện khác như scroll (cuộn trang) hay video_start (bắt đầu xem video) để hiểu người dùng có thực sự tiêu thụ nội dung của bạn hay chỉ lướt qua rồi thoát.

5. Phân tích Hành trình người dùng (Path Exploration)

Đây là một tính năng nâng cao trong mục Khám phá (Explore), giúp bạn vẽ lại bản đồ hành trình của người dùng sau khi họ vào website.

• Tìm ở đâu: Khám phá (Explore) -> Phân tích hành trình (Path exploration).
• Cách phân tích:
  • Chọn Điểm bắt đầu (Starting point) là Lưu lượng truy cập Organic Search.
  • Quan sát xem các bước tiếp theo (Next Steps) của họ là gì. Nếu họ đọc một bài blog xong rồi bấm vào trang Dịch vụ/Sản phẩm, quá tuyệt! Liên kết nội bộ của bạn đang phát huy tác dụng. Ngược lại, nếu luồng người dùng kết thúc quá sớm, bạn biết mình cần cải thiện chiến lược điều hướng trên trang.

6. Báo cáo nhân khẩu học (Demographic)

Báo cáo này giúp người làm SEO hiểu rõ hơn về đối tượng khán giả mà chiến lược SEO đang thu hút, từ đó tinh chỉnh nội dung và ý định tìm kiếm (Search Intent) cho phù hợp.

• Đường dẫn:Báo cáo -> User attributes -> Chi tiết thông tin nhân khẩu học (Demographics details).
• Mục tiêu: Xác định nhân khẩu học (Tuổi, Giới tính, Sở thích) của người dùng đến từ kênh Organic Search để đảm bảo đó là đối tượng khách hàng mục tiêu.
• Cách phân tích:
  • Tinh chỉnh Ngôn ngữ và Nội dung: Hiểu được website đang thu hút được traffic từ những đối tượng khách hàng nào và kịp thời điều chỉnh. VD: Nếu website bán mỹ phẩm cao cấp nhưng traffic Organic chủ yếu là nam giới trẻ tuổi (không phải đối tượng mục tiêu), chiến lược từ khóa đang bị lệch. Cần tập trung từ khóa nhắm đến nhóm đối tượng chính xác hơn (ví dụ: bổ sung từ khóa mang tính chất mua hàng, thay vì từ khóa mang tính chất nghiên cứu).
  • Xác định Đối tượng có Giá trị (High-Value Audience): Lọc báo cáo nhân khẩu học để xem nhóm tuổi, giới tính hoặc sở thích nào có Tỷ lệ chuyển đổi (Conversions) cao nhất từ Organic Search.
  • Sở thích (Interests): Phân tích sở thích của người dùng Organic Search để khám phá các chủ đề nội dung tiềm năng mới, có thể thu hút thêm traffic chất lượng cao.

7. Báo cáo nguồn traffic (Source/Medium) – Nhận diện AI traffic

Trong kỷ nguyên của các công cụ tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI và các nền tảng chat AI, việc phân tích chi tiết nguồn lưu lượng truy cập là cần thiết để nhận diện traffic không phải từ công cụ tìm kiếm truyền thống.

• Đường dẫn:Báo cáo -> Thu nạp (Acquisition) -> Thu nạp lưu lượng truy cập (Traffic acquisition).
• Cách phân tích: Kiểm tra các giá trị của Source (Nguồn) và Medium (Phương tiện) để nhận diện các nguồn traffic mới nổi. Bật bộ lọc các source AI đang quan tâm để phân tích:
  • chatgpt.com
  • gemini.google.com
  • perplexity.ai
  • claude.ai

Biến Dữ Liệu GA4 Thành Hành Động SEO Hiệu Quả

GA4 là một công cụ đo lường toàn năng cho SEO nói chung và Marketing nói riêng. Tại Lenart, Ga4 là người trợ lý đắc lực giúp mình biến những con số khô khan thành insight hành động. Bằng cách tập trung vào 7 báo cáo trên mình có thể:

1. Đánh giá chính xác traffic từ SEO có thật sự chất lượng hay không.
2. Xác định rõ ràng trang nào, nội dung nào cần được ưu tiên tối ưu.
3. Chứng minh giá trị của SEO bằng dữ liệu chuyển đổi thực tế.

Hãy tạo thói quen kiểm tra các báo cáo này thường xuyên. Đó là cách tốt nhất để bạn luôn kiểm soát và cải thiện hiệu suất SEO cho website của mình.

Nếu bạn đang cần tư vấn dịch vụ SEO chuyên nghiệp, hãy liên hệ ngay với Lenart để được tư vấn chi tiết nhất, phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.