Nếu bạn không thể kết nối Google Search Console (GSC) hoặc Google Analytics 4 (GA4) trong Screaming Frog dù đã đăng nhập đúng tài khoản Google, rất có thể bạn đang gặp lỗi kết nối GSC và GA4 do hệ thống mạng hoặc phần mềm bảo mật can thiệp vào chứng chỉ SSL, khiến quá trình xác thực với Google không thành công.
Đây là một nguyên nhân phổ biến khiến Screaming Frog không thể xác thực kết nối với server của Google. Khi bạn kết nối Screaming Frog với các dịch vụ như Google Analytics 4 (GA4), Google Search Console (GSC) và Google Drive, phần mềm sẽ sử dụng một thư viện xác thực đặc biệt do Google cung cấp để đảm bảo an toàn. Thư viện này kiểm tra xem server bạn đang kết nối có đúng là server của Google hay không thông qua chứng chỉ bảo mật SSL.
Vì vậy, khi bạn thấy xuất hiện lỗi kết nối GSC và GA4 trong Screaming Frog, điều đó thường cho thấy có yếu tố trong máy tính hoặc mạng nội bộ đang cản trở quá trình xác nhận chứng chỉ của Google. LENART thực hiện nhằm giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân của vấn đề và cách xử lý phù hợp trong từng trường hợp.
1. Nguyên nhân có thể xảy ra lỗi kết nối GSC và GA4
Trong một số trường hợp hiếm, lỗi kết nối GSC và GA4 có thể bắt nguồn từ các phần mềm bảo mật can thiệp vào SSL như Covenant Eyes hoặc Kaspersky, khiến Screaming Frog không thể hoàn tất quá trình xác thực chứng chỉ của Google. Nếu bạn đang sử dụng những phần mềm này, hãy thử tắt chúng tạm thời, hoặc yêu cầu người quản trị máy tính cho phép kết nối tới miền *.google.com, để tránh bị chặn khi kết nối GA4 và GSC.
Có một số nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi kết nối GSC và GA4 tại các công ty lớn, khi đội IT thiết lập tường lửa có tính năng SSL inspection nhằm tăng cường bảo mật. Trong môi trường này, Screaming Frog không chỉ gặp lỗi xác thực Google mà còn có thể phát sinh các vấn đề liên quan đến crawl website có mật khẩu hoặc dữ liệu crawl không đầy đủ. Tường lửa này sẽ thay thế chứng chỉ bảo mật của Google bằng chứng chỉ do chính tường lửa cấp.
Vì vậy, Screaming Frog nhận thấy chứng chỉ được trả về không khớp với chứng chỉ gốc của Google và báo lỗi, dẫn tới lỗi kết nối GSC và GA4. Tình trạng này thường xuất hiện trên các website có cấu hình bảo mật nâng cao như HSTS, redirect phức tạp hoặc hệ thống proxy trung gian. Trong một số trường hợp khác, Screaming Frog không thu thập được dữ liệu không chỉ do lỗi kết nối GSC và GA4, mà còn liên quan đến cấu hình chặn crawl ở phía website. Khi đó, bạn nên kiểm tra robots.txt bằng Screaming Frog, rà soát http status code khi crawl, hoặc xác định các khu vực yêu cầu đăng nhập gây cản trở quá trình thu thập dữ liệu.
2. Hai cách để xử lý lỗi kết nối GSC và GA4
Bạn có thể giải quyết lỗi kết nối GSC và GA4 trong Screaming Frog bằng một trong hai cách sau, tùy thuộc vào việc bạn có quyền can thiệp hệ thống mạng hay không.
- Cách 1 (không cần quyền IT): Thêm chứng chỉ bảo mật của tường lửa (chứng chỉ X.509) vào mục Trusted Certificates trong Screaming Frog. Đây là cách bạn có thể tự làm mà không cần quyền IT.
- Cách 2 (cần đội IT hỗ trợ): Nhờ đội IT điều chỉnh tường lửa để cho phép whitelist các miền *.google.com và *.googleapis.com để chứng chỉ của Google không bị thay đổi.
Lưu ý: Chỉ nên thêm chứng chỉ trong môi trường mạng nội bộ đã được kiểm soát (mạng công ty, firewall rõ nguồn gốc). Không nên áp dụng cách này trên mạng công cộng hoặc môi trường không rõ mức độ bảo mật.
3. Cách thêm chứng chỉ Trusted trong Screaming Frog
Khi mạng của bạn có một proxy hoặc firewall thay đổi chứng chỉ bảo mật gốc của Google, bạn có thể nhận ra điều này trực tiếp trong Screaming Frog.
- Mở Screaming Frog.
- Trên Windows: vào File > Settings > Trusted Certificates
Trên Mac: vào Screaming Frog SEO Spider > Settings > Trusted Certificates - Nhấn nút Discover để phần mềm phát hiện các chứng chỉ đang được dùng.
Chứng chỉ đúng từ Google thường là GTS CA 1P5. Nếu bạn thấy xuất hiện chứng chỉ từ các dịch vụ như ZScaler hoặc McAfee, nghĩa là firewall đã thay chứng chỉ thật của Google.
Trong trường hợp này:
→ Nhấn nút Add để thêm chứng chỉ đó vào danh sách Trusted Certificate.
Việc thêm chứng chỉ sẽ giúp Screaming Frog bỏ qua lớp thay đổi của firewall và cho phép bạn kết nối lại GSC và GA4 mà không còn lỗi xác thực.
4. Khi nào cần ghi log lỗi GSC và GA4 và cách thực hiện trong Screaming Frog
Phần này đặc biệt hữu ích khi bạn cần cung cấp bằng chứng kỹ thuật cho đội IT hoặc bộ phận quản trị mạng để xử lý sự cố. Lỗi này thường không dễ thấy, và đôi khi đội IT chưa biết mạng đang can thiệp vào chứng chỉ của Google. Bạn có thể bật chức năng ghi log mạng để lưu lại bằng chứng cụ thể.
Làm theo các bước sau:
- Mở Screaming Frog → vào Help > Debug > Debug Options
- Tại mục Network (restart required), chọn Debug, nhấn OK và đóng cửa sổ
- Khởi động lại Screaming Frog
- Khi thông báo Network Debug Enabled hiện ra, nhấn OK
- Thử kết nối lại GA4 và GSC để lỗi xảy ra
- Vào lại Help > Debug > Debug Options, chuyển Network về INFO, nhấn OK
- Khởi động lại Screaming Frog lần nữa
- Vào Help > Debug > Save Logs để lưu file nhật ký
- Giải nén file log và mở file trace.txt để xem
Ở cuối file trace.txt, hãy tìm dòng chứa:
CN=*.googleapis.com
Nếu không thấy, hãy mở file trace lớn nhất và tìm từ dưới lên.
Bạn sẽ thấy thông tin dạng:
Version: V3 Subject: CN=*.googleapis.com, O=Google LLC, L=Mountain View, ST=California, C=US Signature Algorithm: SHA256withRSA, OID = 1.2.840.113549.1.1.11 Key: Sun EC public key, 256 bits public x coord: 98274446997312835127541769149576585039475199936295800958118771490032236148026 public y coord: 88181432044161306080663229490630778187601582580527997761654179999405642797026 parameters: secp256r1 [NIST P-256, X9.62 prime256v1] (1.2.840.10045.3.1.7) Validity: [From: Fri Mar 01 09:38:11 GMT 2019, To: Fri May 24 10:25:00 BST 2019] Issuer: CN=Google Internet Authority G3, O=Google Trust Services, C=US SerialNumber: [ 416b1735 17afc403 9bb0f533 ce9c1626]
Nếu tường lửa can thiệp, trường Issuer sẽ khác thường là tên công ty hoặc tên hệ thống firewall (ZScaler, McAfee…).
Điều này xác nhận rằng máy chủ trung gian đã thay đổi chứng chỉ của Google trong quá trình truyền dữ liệu, dẫn đến lỗi kết nối GSC và GA4 trong Screaming Frog. Tóm lại, lỗi kết nối GSC và GA4 trong Screaming Frog không xuất phát từ phần mềm, mà chủ yếu liên quan đến quá trình xác thực chứng chỉ SSL trong môi trường mạng nội bộ.
Qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về lỗi kết nối GSC và GA4 trong Screaming Frog cũng như cách xử lý khi chứng chỉ SSL bị can thiệp. Sau khi khắc phục xong, bạn nên kiểm tra lại các báo cáo index trong Google Search Console như crawled currently not indexed hoặc discovered currently not indexed, vì dữ liệu trước đó có thể chưa phản ánh đúng tình trạng website. Việc nắm bắt đúng cách thức hoạt động của quá trình xác thực Google sẽ giúp bạn nhanh chóng khắc phục sự cố, đảm bảo việc thu thập dữ liệu diễn ra ổn định và chính xác hơn. Công ty TNHH LENART tin rằng khi bạn hiểu rõ cơ chế kỹ thuật và biết cách xử lý các lỗi thường gặp, việc triển khai SEO kỹ thuật sẽ trở nên chủ động và hiệu quả hơn, giúp website phát triển bền vững trong dài hạn.
